35个手印和22面锦旗

在中交二公局碑林老旧小区改造项目的会议室里,一面墙上几乎挂满了锦旗。“截至目前,共25面锦旗”,项目党支部书记康文才向来访者介绍说,“但你们肯定都想不到,项目刚开始时,小区居民送来的不是锦旗,而是联名抵制信,上面摁着35个红手印……”

中交二公局承建的碑林老旧小区改造项目位于西安市碑林区柏树林街办,东至和平路,西临印花布园和安居巷,南起护城河,北辖东大街中、西段与新城区相邻,共涉及11个社区,194个老旧小区,户数14883户、楼栋数342栋,建筑面积共计120.41万平米。这些小区地处古城中心城区,但年代久远,不仅环境差,而且设施老旧、功能不全,改造项目以实现老旧小区的面貌改观、房屋功能改善、基础设施改造、居住环境改优为目的。
老旧小区改造一头连着民生,一头连着发展,是关系群众切身利益的重大民生工程。大家都觉得这是给老百姓办的好事、实事,但去年夏天,项目团队刚进场,正满腔热血准备大干一场,却被迎头浇了盆冷水。
 
刚入驻的第一批老旧小区居民送来联名抵制信,红红的35个手印诉说着对改造工程的无比抗拒。在沟通协调现场,康文才话还没说完,居民们你一句我一句就吵开了。“你们这就是个面子工程”“一旦施工肯定把我们小区搞得脏乱差”“你们凭什么拆防盗网,以后丢东西了找你们赔吗?”……
 
“35个红手印,红的刺眼,更刺心呀!”康文才在项目生产会上对大家说,“万事开头难。我们要找准方法,以心换心,用我们的真心暖热小区居民的心。”经过讨论,项目决定分“两步走”。第一步打通沟通渠道,进行政策宣贯,取得居民支持,让群众放心;第二步,规范施工过程,保证施工质量,高标准打造“样板工程”,让群众住得舒心。
随后,康文才积极和碑林区住建局对接,由住建局牵头组织街道办、改造社区、设计院和项目联合召开工作会,采取“一区一策、一楼一策”的个性化定制改造方案。同时,项目团队在小区积极开展宣传工作,现场设置咨询点,方便小区居民随时现场询问并解答。不只是等人咨询,更要主动出击。康文才拎着厚厚的老旧小区改造提升的政策文件,挨家挨户做调查、访民意,多次和街办、社区共同组织召开居民沟通会议,了解居民诉求,解读改造政策和改造方案,在充分争取群众意见基础上,科学制定改造方案。锦上添花的是,项目每逢节日都组织看望小区老党员、老革命,给老人们夏送清凉、冬送温暖,慢慢地拉近了与大家的感情。
 
“感情”近了,更要“用心”。改造过程中,项目始终坚持文明施工,除了高质量完成规定改造任务,充分考虑小区居民的建议,力所能及做些额外的改造。施工中,严格落实环境保护要求,及时清运建筑垃圾,保证每日“工完场清”;为了避免噪音扰民,合理安排施工作业时间,居民休息、高考期间严禁施工。慢慢地,项目的“用心”被小区居民察觉到,也看到了小区一天天在变好。居民投诉少了,询问多了,得知近期改造又有哪些便利时,口里止不住地说“好”。
曾经楼房外立面破旧、路面坑洼、空调百叶杂乱……如今院坝干净平整,绿树成荫,房屋整齐美观,老旧小区普遍存在的屋顶漏水、外墙不保温冬冷夏热、防盗网不拆除存在防火安全隐患等得到了彻底解决,改造后小区增加了视频监控,小区楼道、道路、绿化、雨污分流等得到提升,群众住得舒心了,也住得满意了。
 
随着老旧小区提升改造项目工作日渐完成,项目经理部隔三差五就会收到热心居民送上的锦旗。“哎呀,多亏你们给小区进行改造,现在住得更好啦。”新兴小区居民代表专程到项目经理部来送锦旗。康文才忙起身迎接,“你们住得舒心,住得满意,就是对我们最大的肯定。”
 
如今,雍村老干所还被列为碑林区老旧小区改造样板工程。今年9月29日上午,二公局西安碑林老旧小区改造工程荣获陕西省机关事务服务中心的表彰,并在会上交流发言,获得多方面的肯定。
 
午后的新兴小区,树木静立,阳光正好,路面上透着树叶斑驳的光影。偶尔一阵凉风吹过,黄叶纷纷落地,伴着清扫落叶的“沙沙”声,坐在院里休闲区晒暖儿的居民,时不时裹了裹棉衣。
 
“现在不仅自己屋更好啦,院里环境也更好啦,大家都愿意出门多走走,你看这一到下午院里都能坐满人,没想到一大把年纪还过上了新生活。”院子里的老同志和康文才坐在新修的休闲区唠家常。康文才告诉大家:“我们公司呀,不仅是咱碑林区这194个小区,在莲湖区还有76个小区12000多户,正在改造呢。更多的人都将过上新生活!”

扫一扫